সেবার শর্তাবলী

Calloza অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী গ্রহণ করেন। এই শর্তাবলী সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার করবেন না।

Calloza একটি ভয়েস-ওভার-ইন্টারনেট প্রোটোকল (VoIP) সেবা যা আপনাকে আন্তর্জাতিক কল করতে দেয়। সেবা "যেমন আছে" প্রদান করা হয় এবং সংরক্ষণের জন্য সাপেক্ষে।

• সাইন আপ করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র গোপনীয় রাখার দায়িত্ব বহন করেন
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সব কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়বদ্ধ
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের জানান

আপনি সম্মত হন যে নিম্নলিখিত কাজগুলি করবেন না:

• সেবা বা অবকাঠামো বাধা দেওয়া বা ক্ষতি করা
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রচেষ্টা
• স্প্যাম, হয়রানি বা হুমকি দেওয়া
• ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকারক কোড ব্যবহার বা বিতরণ
• আন্তর্জাতিক টেলিকমিউনিকেশন নিয়মাবলী লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হওয়া
• কোনো অস্বীকৃত বা অবৈধ উদ্দেশ্যে সেবা ব্যবহার

• সব রেট স্বচ্ছ এবং আগে থেকে প্রদর্শিত
• কল করার আগে আপনি রেট দেখতে পারেন
• আপনি যা ব্যবহার করেন তার জন্য শুধুমাত্র অর্থ প্রদান করেন
• কোনো সাবস্ক্রিপশন বা লুকানো চার্জ নেই
• ক্রেডিট বছরে অন্তত একটি কল করলে মেয়াদ শেষ হয় না
• সম্পন্ন কলের জন্য কোনো রিফান্ড নেই

বোনাস ক্রেডিট হলো একটি প্রোমোশনাল ক্রেডিট যা আমরা যোগ্য টপ-আপের জন্য (উদাহরণস্বরূপ, Summer Bundle) আপনার ব্যালেন্সে যোগ করতে পারি। এর কোনো নগদ মূল্য নেই, এটি হস্তান্তরযোগ্য নয়, এবং এটি ফেরতযোগ্য নয়, তবে প্রযোজ্য আইনে রিফান্ড আবশ্যক হলে তা ব্যতিক্রম।

আপনি যখন আপনার ব্যালেন্স ব্যবহার করেন, তখন চার্জ প্রথমে আপনার জমা করা অর্থ থেকে এবং তারপরেই বোনাস ক্রেডিট থেকে কাটা হয়। আপনি রিফান্ডের যোগ্য হলে, আমরা শুধু আপনার অব্যবহৃত জমা করা অর্থ ফেরত দিই — কখনও বোনাস ক্রেডিট নয়।

উদাহরণ: আপনি $10 টপ-আপ করেন এবং $1 বোনাস পান, মোট ব্যালেন্স $11। $2 কলের পরে, সেই $2 আপনার $10 জমা থেকে কাটা হয়, ফলে $8 জমা করা অর্থ এবং আপনার $1 বোনাস থাকে। যোগ্য রিফান্ডে সর্বোচ্চ $8 ফেরত দেওয়া হবে; $1 বোনাস ফেরতযোগ্য নয়।

জালিয়াতি, অপব্যবহার, কিংবা একাধিক বা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পাওয়া বোনাস ক্রেডিট আমরা আটকে রাখতে বা বাতিল করতে পারি।

• আমরা সেরা প্রচেষ্টায় কল গুণমান প্রদান করি
• কল গুণমান আপনার ইন্টারনেট সংযোগের উপর নির্ভর করে
• নেটওয়ার্ক কনজেশন কল গুণমানকে প্রভাবিত করতে পারে
• আমরা ১০০% আপটাইম গ্যারান্টি দিই না

Calloza বা তার মালিক সেবা বাধা, বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আপনার আমাদের কাছ থেকে আপনার সবচেয়ে সাম্প্রতিক পেমেন্টের বেশি ক্ষতির জন্য পরিত্রাণ পাবেন না।

আপনি Calloza এবং এর কর্মীদের এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সব দাবি থেকে রক্ষা করতে সম্মত হন।

যে কোনো বিরোধ আপনার বসবাসের স্থানের আইন অনুযায়ী সমাধান করা হবে। আপনি আদালতে যাওয়ার আগে আমাদের সাথে সমঝোতা করার চেষ্টা করতে সম্মত হন।

The license is effective until terminated by you or us. You may terminate your relationship with us at any time, after which you must cease all use of the Service. You are solely responsible for complying with all laws applicable to your calls, and we may at any time require you to verify your identity, business, calling use case, and legal basis for your calls, and to provide supporting records. We may suspend, restrict, or terminate your account, or your access to any feature, at any time and immediately, without prior notice and without any obligation to compensate you for any resulting loss:

• if you are in breach of these Terms;
• if we reasonably suspect that you are using the Service to break the law or infringe third-party rights;
• if we reasonably suspect that you are unfairly exploiting or misusing our refund policy or any of our policies, including by creating or using multiple accounts to evade limits, verification, or restrictions;
• if we reasonably suspect fraudulent use, or that your account or payment method is being used fraudulently or by an unauthorized third party;
• if we reasonably suspect that you are using the Service for continuous or commercial operation, including but not limited to: rerouting of communications, automatic dialing of random or generated phone numbers, reselling or sharing minutes between users, telemarketing or call-center operations, calls to special or premium-rate numbers, and other activities to generate income;
• if we reasonably suspect bulk messaging, spamming, or phishing;
• if your calling generates a high rate of unanswered calls, a low average call duration, spam labeling, carrier blocking, or complaints;
• while an identity, business, or compliance verification we have requested is pending, or if you fail to complete it;
• immediately, if required due to a change in or interpretation of laws or regulations, or where required by a regulator, authority, carrier, or any of our partners;
• on thirty (30) days' notice if we decide to cease offering the Service generally or to users in your jurisdiction.

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য, অনুগ্রহ করে legal@calloza.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।