Política de Privacidad

Respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestro servicio de llamadas internacionales.

• Account Information: Información de Cuenta: Dirección de email y nombre de usuario opcional cuando creas una cuenta.
• Payment Information: Información de Pago: Procesada de forma segura a través de Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito.
• Call Data: Datos de Llamadas: Números de teléfono que marcas, duración de llamadas y marcas de tiempo para facturación y servicio.
• Automatically Collected: Recopilación Automática: Información del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, patrones de uso y cookies.

We use your information to:

• Proporcionar y mantener nuestro servicio de llamadas
• Procesar pagos y mantener registros de transacciones
• Mostrar tu historial de llamadas
• Enviar notificaciones y actualizaciones del servicio
• Mejorar la calidad del servicio y experiencia del usuario
• Detectar y prevenir fraudes
• Cumplir con obligaciones legales

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de telecomunicaciones para completar tus llamadas
• Procesadores de pago (Stripe) para transacciones seguras
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley

If you enable translation, both participants’ audio is sent to the selected AI translation service (OpenAI, Google or xAI, depending on enabled options). Both participants hear a notice before audio is sent for translation. Translation may contain mistakes. Subtitles are processed for live display; saving audio and transcripts in Calloza requires the separate recording option. When recording is enabled, audio is temporarily processed on our server and saved in private storage for access through your account. Translation providers have their own data processing and retention terms; live subtitles without recording do not imply zero retention by the provider. We do not automatically switch the conversation to another AI provider after a failure.

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria que incluyen:

• Encriptación HTTPS/TLS para todos los datos en tránsito
• Almacenamiento de datos encriptado en reposo
• Hash seguro de contraseñas
• Auditorías de seguridad regulares
• Procesamiento de pagos compatible con PCI DSS

Retenemos tus datos de la siguiente manera:

• Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa
• Historial de llamadas: Disponible en tu cuenta, eliminable por ti
• Registros de pago: Retenidos por requisitos legales y de cumplimiento
• Cuentas eliminadas: Datos anonimizados excepto registros financieros requeridos por ley

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir datos inexactos
• Eliminar tu cuenta y datos
• Exportar tus datos en formato portable
• Optar por no participar en seguimiento analítico

Para ejercer estos derechos, contáctanos en hi@calloza.com

Utilizamos cookies esenciales para autenticación y cookies analíticas opcionales con tu consentimiento. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

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