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Calloza

Términos de Servicio

Última actualización: February 2026

Aceptación de Términos

Al acceder o usar Calloza, aceptas estar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestro servicio. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y el uso continuado constituye aceptación.

Descripción del Servicio

Calloza proporciona servicios de llamadas internacionales usando tecnología de Voz sobre IP (VoIP). Nuestro servicio opera con crédito prepago. Aunque nos esforzamos por alta calidad y fiabilidad, no podemos garantizar servicio ininterrumpido u operación libre de errores.

Registro de Cuenta

  • Debes tener al menos 18 años para usar nuestro servicio
  • Debes proporcionar información de registro precisa
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales
  • Debes notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado
  • Nos reservamos el derecho de terminar cuentas que violen estos términos

Usos Prohibidos

No puedes usar Calloza para:

  • Cualquier propósito ilegal o ilegítimo
  • Acoso, amenazas o comunicación abusiva
  • Fraude o suplantación de identidad
  • Spam, llamadas automáticas o llamadas comerciales no solicitadas
  • Eludir bloqueo de llamadas o medidas de prevención de fraude
  • Servicios de emergencia (911, 112, etc.) - esto NO es un servicio de llamadas de emergencia
  • Grabar llamadas sin consentimiento donde lo requiera la ley

Términos de Pago

  • Todos los cargos son en USD a menos que se especifique lo contrario
  • Los créditos se deducen en tiempo real durante las llamadas
  • Los créditos generalmente no son reembolsables
  • Solicitudes de reembolso por errores técnicos aceptadas dentro de 30 días
  • Las cuentas terminadas por violaciones pierden los créditos restantes
  • Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe

Calidad del Servicio

  • La calidad de las llamadas depende de tu conexión a internet
  • No soportamos servicios de emergencia (911, 112)
  • Las llamadas a ciertos destinos de alto riesgo pueden ser bloqueadas
  • El servicio puede interrumpirse por mantenimiento

Limitación de Responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. Nuestra responsabilidad total se limita a las cantidades que pagaste en los 12 meses anteriores. No somos responsables de servicios de terceros incluyendo operadores de telecomunicaciones y procesadores de pago.

Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Calloza de cualquier reclamo que surja de tu mal uso del servicio, violación de estos términos o infracción de derechos de terceros.

Resolución de Disputas

Cualquier disputa primero intentará resolverse informalmente. Si la resolución informal falla, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante. Renuncias a cualquier derecho de participar en demandas colectivas.

Terminación

Podemos terminar o suspender tu cuenta en cualquier momento por violaciones de estos términos. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactando a soporte.

Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en hi@calloza.com