Politique de Confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service d'appels internationaux.

• Account Information: Informations de Compte : Adresse email et nom d'affichage optionnel lors de la création de votre compte.
• Payment Information: Informations de Paiement : Traitées de manière sécurisée via Stripe. Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit.
• Call Data: Données d'Appels : Numéros de téléphone que vous composez, durée des appels et horodatages pour la facturation et le service.
• Automatically Collected: Collecte Automatique : Informations sur l'appareil, adresse IP, type de navigateur, modèles d'utilisation et cookies.

We use your information to:

• Fournir et maintenir notre service d'appels
• Traiter les paiements et maintenir les registres de transactions
• Afficher votre historique d'appels
• Envoyer des notifications et mises à jour du service
• Améliorer la qualité du service et l'expérience utilisateur
• Détecter et prévenir la fraude
• Respecter les obligations légales

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Fournisseurs de télécommunications pour compléter vos appels
• Processeurs de paiement (Stripe) pour des transactions sécurisées
• Forces de l'ordre lorsque requis par la loi

If you enable translation, both participants’ audio is sent to the selected AI translation service (OpenAI, Google or xAI, depending on enabled options). Both participants hear a notice before audio is sent for translation. Translation may contain mistakes. Subtitles are processed for live display; saving audio and transcripts in Calloza requires the separate recording option. When recording is enabled, audio is temporarily processed on our server and saved in private storage for access through your account. Translation providers have their own data processing and retention terms; live subtitles without recording do not imply zero retention by the provider. We do not automatically switch the conversation to another AI provider after a failure.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment :

• Chiffrement HTTPS/TLS pour toutes les données en transit
• Stockage de données chiffré au repos
• Hachage sécurisé des mots de passe
• Audits de sécurité réguliers
• Traitement des paiements conforme PCI DSS

Nous conservons vos données comme suit :

• Données de compte : Tant que votre compte est actif
• Historique des appels : Disponible dans votre compte, supprimable par vous
• Registres de paiement : Conservés pour des raisons légales et de conformité
• Comptes supprimés : Données anonymisées sauf les registres financiers requis par la loi

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des données inexactes
• Supprimer votre compte et vos données
• Exporter vos données dans un format portable
• Refuser le suivi analytique

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hi@calloza.com

Nous utilisons des cookies essentiels pour l'authentification et des cookies analytiques optionnels avec votre consentement. Consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails.

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Nous vous informerons des changements significatifs par email ou par un avis visible sur notre site web.

Pour des questions liées à la confidentialité, contactez-nous à hi@calloza.com