गोपनीयता नीति

Calloza में, हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति व्याख्या करती है कि हम आपकी जानकारी कैसे संभालते हैं।

• Account Information: खाता जानकारी (नाम, ईमेल, फोन नंबर)
• Payment Information: भुगतान जानकारी और लेनदेन इतिहास
• Call Data: कॉल रिकॉर्ड, अवधि और गंतव्य
• Automatically Collected: डिवाइस जानकारी और उपयोग आंकड़े

We use your information to:

• कॉलिंग सेवा प्रदान करने के लिए
• आपके खाते को सुरक्षित रखने के लिए
• ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए
• सेवा में सुधार के लिए
• महत्वपूर्ण अपडेट भेजने के लिए
• धोखाधड़ी को रोकने के लिए
• कानूनी अपेक्षाओं का पालन करने के लिए

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते हैं, सिवाय निम्नलिखित के:

• सेवा प्रदान के लिए आवश्यक सेवा प्रदाताओं के साथ
• कानूनी अनुपालन के लिए
• धोखाधड़ी से बचाव के लिए

If you enable translation, both participants’ audio is sent to the selected AI translation service (OpenAI, Google or xAI, depending on enabled options). Both participants hear a notice before audio is sent for translation. Translation may contain mistakes. Subtitles are processed for live display; saving audio and transcripts in Calloza requires the separate recording option. When recording is enabled, audio is temporarily processed on our server and saved in private storage for access through your account. Translation providers have their own data processing and retention terms; live subtitles without recording do not imply zero retention by the provider. We do not automatically switch the conversation to another AI provider after a failure.

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन और सुरक्षा उपाय का उपयोग करते हैं।

• एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड कॉल
• सुरक्षित डेटा स्टोरेज
• नियमित सुरक्षा ऑडिट
• एक्सेस कंट्रोल
• डेटा बैकअप

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक रखते हैं जब तक आप हमारे साथ एक सक्रिय खाता रखते हैं।

• खाता जानकारी: खाते के सक्रिय रहने तक
• कॉल रिकॉर्ड: 12 महीने
• भुगतान डेटा: कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार
• लॉग डेटा: 90 दिन

आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी पर निम्नलिखित अधिकार हैं:

• अपनी जानकारी तक पहुंचने का अधिकार
• गलत जानकारी को सुधारने का अधिकार
• अपना खाता और डेटा हटाने का अधिकार
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार
• प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का अधिकार

अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए privacy@calloza.com पर संपर्क करें।

हम आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए हमारी कुकी नीति देखें।

हम इस नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में हम आपको ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे।

यदि आपके पास इस नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: privacy@calloza.com