Menelepon hotel, bengkel, atau jasa pengiriman lebih sulit jika Anda dan lawan bicara menggunakan bahasa yang berbeda. Calloza menyediakan terjemahan suara AI opsional untuk percakapan seperti ini. Anda berbicara dalam bahasa sendiri, lawan bicara mendengar terjemahannya, lalu jawaban mereka diterjemahkan untuk Anda.
Anda memilih apakah akan menggunakan terjemahan sebelum menelepon. Orang yang Anda hubungi menjawab lewat telepon seperti biasa, tanpa perlu memasang aplikasi penerjemah.
Ucapkan kalimat pendek, tunggu terjemahannya selesai, lalu beri waktu lawan bicara untuk menjawab.
Aktifkan terjemahan sebelum menelepon
- Masukkan nomor telepon di panel panggilan.
- Aktifkan Translate.
- Pada I speak, pilih bahasa Anda.
- Pada they speak, pilih bahasa lawan bicara.
- Periksa biaya tambahan terjemahan di samping opsi tersebut, lalu mulai panggilan.
Terjemahan ditagih per menit dan saat ini biayanya US$0,19 (19 sen dolar AS) per menit, di luar tarif panggilan. Periksa harga yang ditampilkan sebelum menelepon. Terjemahan tidak termasuk dalam satu menit uji coba gratis. Bahasa yang tersedia tercantum dalam menu pilihan.
Kedua peserta mendengar pemberitahuan tentang terjemahan. Audio dari kedua pihak dikirim ke penyedia terjemahan AI yang dipilih untuk diproses. Perekaman panggilan adalah opsi terpisah.
Apa yang terjadi selama percakapan?
Misalnya, Anda berbicara bahasa Inggris dan menelepon seseorang yang berbicara bahasa Spanyol. Anda berkata, “Halo, saya ingin bertanya tentang reservasi saya.” Calloza menerjemahkannya ke bahasa Spanyol dan memutarnya untuk lawan bicara. Mereka menjawab dalam bahasa Spanyol, lalu Anda mendengar terjemahan bahasa Inggrisnya.
Ini kadang disebut “terjemahan simultan”. Namun, saat menelepon, sebaiknya berbicara bergantian seperti saat dibantu juru bahasa. Tunggu terjemahan selesai sebelum melanjutkan.
Jelaskan dulu alasan Anda berjeda
Setelah pemberitahuan awal, Anda bisa mengatakan, “Halo, saya menggunakan penerjemah telepon. Saya akan berhenti sebentar setelah setiap kalimat agar bisa diterjemahkan. Bisa kita berbicara bergantian?” Tunggu penjelasan ini diterjemahkan sebelum mengajukan pertanyaan pertama.
Gunakan kalimat pendek
Satu pertanyaan atau satu gagasan dalam satu giliran lebih mudah diikuti. Daripada langsung menjelaskan perubahan penerbangan, kedatangan terlambat, dan beberapa pertanyaan sekaligus, mulailah dengan, “Saya punya reservasi untuk Jumat. Kami mungkin tiba lewat tengah malam.”
Berhenti sebentar dan tunggu jawaban. Lalu tanyakan, “Apakah masih ada yang bisa membantu kami check-in?” Soal biaya tambahan bisa ditanyakan setelah itu.
Tunggu jawaban dan terjemahannya
Setelah Anda selesai berbicara, lawan bicara masih perlu mendengar terjemahannya. Beri mereka waktu untuk mendengarkan dan menjawab. Kemudian tunggu jawaban itu diterjemahkan sebelum berbicara lagi.
Keheningan sesaat belum tentu berarti pertanyaan Anda tidak terdengar. Jangan langsung mengulang pertanyaan atau menyela dengan “halo?” saat terjemahan masih berlangsung.
Jangan berbicara bersamaan
Jika lawan bicara mulai berbicara, biarkan mereka selesai. Meninggikan suara atau terus melanjutkan kalimat justru membuat percakapan sulit diikuti. Jika Anda mulai bersamaan, berhenti dan persilakan mereka lebih dulu. Setelah jawabannya diterjemahkan, lanjutkan dengan kalimat pendek.
Bicara wajar dan pastikan detailnya
Gunakan suara biasa, kalimat yang jelas, dan tempo yang stabil. Tidak perlu berteriak atau memanjangkan setiap kata. Perlambat saat menyebut nama, alamat, tanggal, dan nomor reservasi. Pastikan yang Anda dengar: “Untuk memastikan, Jumat tanggal delapan belas, untuk dua orang, benar?”
Jika terjemahannya terdengar aneh, minta lawan bicara mengulang maksudnya dengan kalimat yang lebih pendek.
Contoh percakapan
Berikut contoh memesan meja di restoran. Jawaban di bawah adalah yang Anda dengar setelah diterjemahkan. Beri jeda di antara giliran bicara.
- Anda: “Halo. Bisa pesan meja untuk dua orang besok?” Tunggu terjemahan dan jawaban.
- Restoran: “Bisa. Untuk jam berapa?” Tunggu terjemahannya selesai.
- Anda: “Jam tujuh malam.” Beri jeda lagi.
- Restoran: “Atas nama siapa?”
- Anda: “Alex. A-L-E-X.”
Jika ada yang tidak jelas
Terjemahan AI bisa keliru. Jika jawaban tampaknya tidak berkaitan dengan pertanyaan Anda, pastikan dulu sebelum melanjutkan: “Saya belum paham. Bisa diulang dengan kalimat yang lebih pendek?”
Periksa bahasa yang dipilih, kurangi kebisingan di sekitar, dan gunakan headphone untuk mengurangi gema dari pengeras suara. Sebelum menutup telepon, ulangi informasi yang akan Anda gunakan: waktu, tempat, harga, atau langkah berikutnya.
Siap menelepon?
Pilih bahasa dan aktifkan terjemahan sebelum menelepon. Ingat urutannya: bicara, jeda, dengarkan, lalu jawab.
Buka panel panggilan Calloza