Tradução de chamadas na Calloza: como funciona e como usar

Ative a tradução antes de ligar

1. Digite o número de telefone no discador.
2. Ative Translate.
3. Em I speak, escolha seu idioma.
4. Em they speak, escolha o idioma da outra pessoa.
5. Confira o valor adicional da tradução ao lado da opção e faça a chamada.

A tradução é cobrada por minuto e atualmente custa US$ 0,19 (19 centavos de dólar americano) por minuto, além da tarifa da chamada. Confira o preço na tela antes de ligar. A tradução não está incluída no minuto de teste gratuito. Os idiomas disponíveis aparecem nas listas de seleção.

Os dois participantes ouvem um aviso sobre a tradução. O áudio dos dois lados é enviado ao provedor de tradução por IA selecionado para processamento. A gravação da chamada é uma opção separada.

O que acontece durante a conversa?

Imagine que você fala inglês e liga para alguém que fala espanhol. Você diz: “Olá, gostaria de tirar uma dúvida sobre minha reserva”. A Calloza traduz a frase para o espanhol e a reproduz para a outra pessoa. Ela responde em espanhol e você ouve a tradução em inglês.

Às vezes isso é chamado de “tradução simultânea”. Mas, ao telefone, ajuda falar um de cada vez, como numa conversa com intérprete. Espere a tradução terminar antes de continuar.

Explique as pausas logo no começo

Depois do aviso inicial, você pode dizer: “Olá, estou usando um tradutor por telefone. Vou fazer uma pausa depois de cada frase para a tradução. Podemos falar um de cada vez?”. Espere essa explicação ser traduzida antes de fazer a primeira pergunta.

Fale em frases curtas

Uma pergunta ou uma ideia de cada vez é mais fácil de acompanhar. Em vez de explicar a mudança do voo, a chegada tarde e várias dúvidas de uma vez, comece com: “Tenho uma reserva para sexta-feira. Talvez a gente chegue depois da meia-noite”.

Faça uma pausa e espere a resposta. Depois pergunte: “Vai ter alguém para fazer nosso check-in?”. Você pode perguntar sobre uma possível taxa extra depois disso.

Espere a resposta e a tradução dela

Quando você termina de falar, a outra pessoa ainda precisa ouvir a tradução. Dê tempo para ela ouvir e responder. Depois espere a resposta ser traduzida antes de falar de novo.

Um momento de silêncio não quer dizer necessariamente que a pessoa não ouviu sua pergunta. Evite repetir ou dizer “alô?” enquanto a tradução ainda está acontecendo.

Não fale por cima da outra pessoa

Se ela começar a falar, deixe que termine. Aumentar a voz ou continuar sua frase dificulta a conversa. Se vocês começarem ao mesmo tempo, pare e deixe a outra pessoa falar. Depois que a resposta for traduzida, continue com uma frase curta.

Fale naturalmente e confirme os detalhes

Use sua voz normal, frases claras e um ritmo constante. Não precisa gritar nem alongar cada palavra. Vá mais devagar com nomes, endereços, datas e números de reserva. Confirme o que ouviu: “Só para confirmar: sexta-feira, dia dezoito, para duas pessoas?”.

Se a tradução soar estranha, peça para a pessoa repetir a ideia numa frase mais curta.

Um exemplo de conversa

Veja uma reserva em um restaurante. As respostas abaixo são o que você ouve depois da tradução. Faça uma pausa entre as falas.

1. Você: “Olá. Posso reservar uma mesa para duas pessoas amanhã?”. Espere a tradução e a resposta.
2. Restaurante: “Sim. Para que horário?”. Deixe a tradução terminar.
3. Você: “Às sete da noite, por favor”. Faça outra pausa.
4. Restaurante: “Em nome de quem?”.
5. Você: “Alex. A-L-E-X”.

Se alguma coisa não fizer sentido

A tradução por IA pode errar. Se a resposta não parecer ter relação com sua pergunta, confira antes de continuar: “Não entendi. Pode repetir numa frase mais curta?”.

Confira os idiomas selecionados, diminua o barulho de fundo e use fones para reduzir o eco do alto-falante. Antes de desligar, repita os detalhes de que vai precisar: horário, local, preço ou próximo passo.