Введение
Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защитить ваши персональные данные. Данная Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашего сервиса международных звонков.
Информация, которую мы собираем
- Account Information: Данные аккаунта: Адрес электронной почты и опциональное отображаемое имя при создании аккаунта.
- Payment Information: Платёжная информация: Обрабатывается безопасно через Stripe. Мы не храним данные вашей банковской карты.
- Call Data: Данные звонков: Номера телефонов, на которые вы звоните, продолжительность звонков и временные метки для целей тарификации и обслуживания.
- Automatically Collected: Автоматически собираемая информация: Информация об устройстве, IP-адрес, тип браузера, паттерны использования и файлы cookie.
Как мы используем вашу информацию
We use your information to:
- Предоставление и поддержка нашего сервиса звонков
- Обработка платежей и ведение записей транзакций
- Отображение истории ваших звонков
- Отправка сервисных уведомлений и обновлений
- Улучшение качества сервиса и пользовательского опыта
- Обнаружение и предотвращение мошенничества
- Соблюдение правовых обязательств
Передача информации
Мы не продаём вашу личную информацию. Мы можем передавать ваши данные:
- Телекоммуникационным провайдерам для осуществления ваших звонков
- Платёжным системам (Stripe) для безопасных транзакций
- Правоохранительным органам при наличии законного требования
Необязательный ИИ-перевод звонков
Если вы включаете перевод, аудио обоих участников передаётся выбранному сервису ИИ-перевода (OpenAI, Google или xAI — в зависимости от доступных настроек). Оба участника слышат уведомление до начала передачи аудио в сервис перевода. Перевод может содержать ошибки. Субтитры обрабатываются для показа во время звонка; сохранение аудио и расшифровки в Calloza включается отдельно переключателем записи. При записи аудио временно обрабатывается на сервере и сохраняется в закрытом хранилище для доступа через ваш аккаунт. У провайдеров перевода действуют собственные условия обработки и хранения данных; показ субтитров без записи не означает, что провайдер не хранит данные. При сбое мы не переключаем разговор на другого ИИ-провайдера автоматически.
Безопасность данных
Мы применяем отраслевые стандарты безопасности, включая:
- HTTPS/TLS шифрование для всех передаваемых данных
- Шифрованное хранение данных
- Безопасное хеширование паролей
- Регулярные аудиты безопасности
- Обработка платежей в соответствии со стандартом PCI DSS
Хранение данных
Мы храним ваши данные следующим образом:
- Данные аккаунта: Пока ваш аккаунт активен
- История звонков: Доступна в вашем аккаунте, может быть удалена вами
- Платёжные записи: Хранятся в соответствии с правовыми и нормативными требованиями
- Удалённые аккаунты: Данные обезличиваются, за исключением финансовых записей, требуемых законом
Ваши права
Вы имеете право:
- Получить доступ к вашим персональным данным
- Исправить неточные данные
- Удалить ваш аккаунт и данные
- Экспортировать ваши данные в переносимом формате
- Отказаться от аналитического отслеживания
Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу hi@calloza.com
Файлы cookie
Мы используем обязательные файлы cookie для аутентификации и опциональные аналитические файлы cookie с вашего согласия. Подробности смотрите в нашей Политике использования файлов cookie.
Изменения в данной политике
Мы можем периодически обновлять данную политику. Мы уведомим вас о существенных изменениях по электронной почте или путём размещения заметного уведомления на нашем сайте.
Связаться с нами
По вопросам конфиденциальности обращайтесь к нам по адресу hi@calloza.com