Условия использования

Получая доступ к Calloza или используя его, вы соглашаетесь соблюдать данные Условия использования. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте наш сервис. Мы оставляем за собой право изменять эти условия в любое время, при этом продолжение использования означает принятие изменений.

Calloza предоставляет услуги международных звонков с использованием технологии Voice over IP (VoIP). Наш сервис работает на основе предоплаченных кредитов. Хотя мы стремимся к высокому качеству и надёжности, мы не можем гарантировать бесперебойную работу сервиса или отсутствие ошибок.

• Вам должно быть не менее 18 лет для использования нашего сервиса
• Вы должны предоставить точную информацию при регистрации
• Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности учётных данных вашего аккаунта
• Вы должны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном доступе
• Мы оставляем за собой право закрывать аккаунты, нарушающие эти условия

Вы не можете использовать Calloza для:

• Любых незаконных или противоправных целей
• Преследования, угроз или оскорбительного общения
• Мошенничества или выдачи себя за другое лицо
• Спама, автоматических звонков или нежелательных коммерческих звонков
• Обхода блокировки звонков или мер по предотвращению мошенничества
• Экстренных служб (112 и др.) — это НЕ служба экстренной связи
• Записи звонков без согласия, когда это требуется законом

• Все платежи производятся в долларах США, если не указано иное
• Кредиты списываются в реальном времени во время звонков
• Кредиты, как правило, не подлежат возврату
• Заявки на возврат при технических ошибках принимаются в течение 30 дней
• Аккаунты, закрытые за нарушения, теряют оставшиеся кредиты
• Все платежи обрабатываются безопасно через Stripe

Бонусный кредит — это промо-кредит, который мы можем начислить на ваш баланс за соответствующие пополнения (например, Summer Bundle). Он не имеет денежной стоимости, не подлежит передаче и не подлежит возврату, за исключением случаев, когда возврат требуется применимым законодательством.

Когда вы расходуете баланс, списания сначала применяются к внесённым вами средствам и только затем к бонусному кредиту. Если вы имеете право на возврат, мы возвращаем только неизрасходованные внесённые средства — но не бонусный кредит.

Пример: вы пополняете на $10 и получаете бонус $1, итого баланс $11. После звонков на $2 эти $2 списываются с вашего депозита в $10, оставляя $8 внесённых средств плюс ваш бонус $1. Допустимый возврат вернёт до $8; бонус $1 возврату не подлежит.

Мы можем удержать или аннулировать бонусный кредит, полученный путём мошенничества, злоупотребления либо с использованием нескольких или дублирующих аккаунтов.

• Качество звонков зависит от вашего интернет-соединения
• Мы не поддерживаем экстренные службы (112)
• Звонки на определённые направления высокого риска могут быть заблокированы
• Сервис может быть прерван для технического обслуживания

СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ. Наша общая ответственность ограничена суммами, уплаченными вами за последние 12 месяцев. Мы не несём ответственности за сторонние сервисы, включая телекоммуникационных операторов и платёжные системы.

Вы соглашаетесь освободить Calloza от ответственности по любым претензиям, возникающим в связи с неправомерным использованием сервиса, нарушением этих условий или нарушением прав третьих лиц.

Любые споры сначала должны быть урегулированы в неформальном порядке. Если неформальное урегулирование не удаётся, споры разрешаются путём обязательного арбитража. Вы отказываетесь от права участвовать в коллективных исках.

The license is effective until terminated by you or us. You may terminate your relationship with us at any time, after which you must cease all use of the Service. You are solely responsible for complying with all laws applicable to your calls, and we may at any time require you to verify your identity, business, calling use case, and legal basis for your calls, and to provide supporting records. We may suspend, restrict, or terminate your account, or your access to any feature, at any time and immediately, without prior notice and without any obligation to compensate you for any resulting loss:

• if you are in breach of these Terms;
• if we reasonably suspect that you are using the Service to break the law or infringe third-party rights;
• if we reasonably suspect that you are unfairly exploiting or misusing our refund policy or any of our policies, including by creating or using multiple accounts to evade limits, verification, or restrictions;
• if we reasonably suspect fraudulent use, or that your account or payment method is being used fraudulently or by an unauthorized third party;
• if we reasonably suspect that you are using the Service for continuous or commercial operation, including but not limited to: rerouting of communications, automatic dialing of random or generated phone numbers, reselling or sharing minutes between users, telemarketing or call-center operations, calls to special or premium-rate numbers, and other activities to generate income;
• if we reasonably suspect bulk messaging, spamming, or phishing;
• if your calling generates a high rate of unanswered calls, a low average call duration, spam labeling, carrier blocking, or complaints;
• while an identity, business, or compliance verification we have requested is pending, or if you fail to complete it;
• immediately, if required due to a change in or interpretation of laws or regulations, or where required by a regulator, authority, carrier, or any of our partners;
• on thirty (30) days' notice if we decide to cease offering the Service generally or to users in your jurisdiction.

По вопросам об этих условиях обращайтесь к нам по адресу hi@calloza.com