การโทรหาโรงแรม ร้านซ่อม หรือบริษัทขนส่งจะยากขึ้นเมื่อคุยกันคนละภาษา Calloza มีการแปลเสียงด้วย AI ให้เลือกใช้สำหรับบทสนทนาแบบนี้ คุณพูดภาษาของคุณ อีกฝ่ายได้ยินคำแปล แล้วคำตอบของอีกฝ่ายก็จะถูกแปลกลับมาให้คุณ
คุณเลือกได้ก่อนโทรว่าจะใช้การแปลหรือไม่ คนที่คุณโทรหารับสายบนโทรศัพท์ตามปกติ ไม่ต้องติดตั้งแอปแปลภาษา
พูดประโยคสั้น ๆ หยุดรอให้แปล แล้วรอให้อีกฝ่ายตอบ
เปิดการแปลก่อนโทร
- ใส่หมายเลขโทรศัพท์ในแป้นโทรออก
- เปิด Translate
- ที่ I speak เลือกภาษาของคุณ
- ที่ they speak เลือกภาษาของอีกฝ่าย
- ตรวจสอบค่าแปลที่แสดงข้างตัวเลือก แล้วเริ่มโทร
การแปลคิดค่าบริการเป็นนาที ปัจจุบันอยู่ที่นาทีละ 0.19 ดอลลาร์สหรัฐ (19 เซนต์สหรัฐ) เพิ่มจากค่าโทร ตรวจสอบราคาบนหน้าจอก่อนโทร การแปลไม่รวมอยู่ในสิทธิ์ทดลองโทรฟรีหนึ่งนาที ภาษาที่ใช้ได้จะแสดงอยู่ในรายการให้เลือก
ทั้งสองฝ่ายจะได้ยินข้อความแจ้งเรื่องการแปล เสียงของทั้งสองฝ่ายจะถูกส่งไปประมวลผลที่ผู้ให้บริการแปลด้วย AI ที่เลือกไว้ ส่วนการบันทึกสายเป็นตัวเลือกแยกต่างหาก
ระหว่างคุยเกิดอะไรขึ้นบ้าง
สมมติว่าคุณพูดภาษาอังกฤษและโทรหาคนที่พูดภาษาสเปน คุณพูดว่า “สวัสดี อยากสอบถามเรื่องการจอง” Calloza จะแปลเป็นภาษาสเปนและเล่นให้อีกฝ่ายฟัง เมื่ออีกฝ่ายตอบเป็นภาษาสเปน คุณจะได้ยินคำแปลภาษาอังกฤษ
บางครั้งเรียกกันว่า “การแปลพร้อมกัน” แต่เวลาโทรศัพท์ ควรพูดสลับกันเหมือนคุยผ่านล่าม รอให้คำแปลจบก่อนพูดต่อ
อธิบายเรื่องช่วงหยุดตั้งแต่ต้น
หลังข้อความแจ้งเริ่มต้น คุณอาจบอกสั้น ๆ ว่า “สวัสดี ตอนนี้ใช้ตัวแปลทางโทรศัพท์อยู่ จะหยุดหลังแต่ละประโยคเพื่อรอให้แปล เราพูดทีละคนได้ไหม” รอให้คำอธิบายนี้แปลจบก่อนถามคำถามแรก
พูดครั้งละสั้น ๆ
ถามทีละคำถามหรือพูดทีละประเด็นจะตามได้ง่ายกว่า แทนที่จะเล่าเรื่องเปลี่ยนเที่ยวบิน มาถึงดึก และถามหลายเรื่องในคราวเดียว ให้เริ่มว่า “จองไว้สำหรับวันศุกร์ อาจไปถึงหลังเที่ยงคืน”
หยุดรอคำตอบ แล้วค่อยถามว่า “ตอนนั้นยังมีคนช่วยเช็กอินให้ไหม” เมื่อได้คำตอบแล้วค่อยถามเรื่องค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
รอคำตอบและรอให้แปลคำตอบจบ
เมื่อคุณพูดจบ อีกฝ่ายยังต้องฟังคำแปล ให้เวลาเขาฟังและตอบ จากนั้นรอให้คำตอบถูกแปลกลับมาก่อนพูดอีกครั้ง
ช่วงเงียบไม่ได้แปลว่าอีกฝ่ายไม่ได้ยินคำถามเสมอไป อย่าเพิ่งถามซ้ำหรือพูดว่า “ฮัลโหล” ขณะที่ยังแปลอยู่
อย่าพูดทับอีกฝ่าย
ถ้าอีกฝ่ายเริ่มพูด ให้เขาพูดจนจบ การพูดดังขึ้นหรือพูดประโยคของตัวเองต่อจะทำให้ฟังกันยากขึ้น ถ้าเริ่มพูดพร้อมกัน ให้หยุดและให้อีกฝ่ายพูดก่อน เมื่อแปลคำตอบจบแล้วค่อยพูดต่อด้วยประโยคสั้น ๆ
พูดตามปกติและยืนยันรายละเอียด
ใช้เสียงปกติ พูดเป็นประโยคชัดเจนด้วยความเร็วสม่ำเสมอ ไม่ต้องตะโกนหรือยืดทุกคำ เวลาบอกชื่อ ที่อยู่ วันที่ หรือเลขการจอง ให้พูดช้าลงและยืนยันสิ่งที่ได้ยิน เช่น “ขอยืนยันอีกครั้ง วันศุกร์ที่สิบแปด สำหรับสองคน ใช่ไหม”
ถ้าคำแปลฟังดูแปลก ให้ขอให้อีกฝ่ายพูดประเด็นนั้นใหม่ด้วยประโยคที่สั้นลง
ตัวอย่างบทสนทนา
ตัวอย่างนี้เป็นการโทรจองโต๊ะร้านอาหาร คำตอบด้านล่างคือสิ่งที่คุณได้ยินหลังแปลแล้ว เว้นช่วงระหว่างการพูดแต่ละครั้ง
- คุณ: “สวัสดี ขอจองโต๊ะสำหรับสองคนพรุ่งนี้ได้ไหม” รอคำแปลและคำตอบ
- ร้านอาหาร: “ได้ ต้องการกี่โมง” รอให้คำแปลจบ
- คุณ: “หนึ่งทุ่ม” แล้วหยุดอีกครั้ง
- ร้านอาหาร: “จองชื่ออะไร”
- คุณ: “Alex สะกด A-L-E-X”
ถ้าฟังแล้วไม่เข้าใจ
การแปลด้วย AI อาจผิดพลาดได้ ถ้าคำตอบดูไม่ตรงกับคำถาม ให้ถามให้ชัดก่อนคุยต่อ เช่น “ยังไม่เข้าใจ ช่วยพูดใหม่ด้วยประโยคสั้นกว่านี้ได้ไหม”
ตรวจสอบว่าเลือกภาษาถูก ลดเสียงรบกวนรอบตัว และใช้หูฟังเพื่อลดเสียงสะท้อนจากลำโพง ก่อนวางสาย ให้ทวนข้อมูลที่ต้องใช้ เช่น เวลา สถานที่ ราคา หรือสิ่งที่ต้องทำต่อ
พร้อมโทรแล้วหรือยัง
เลือกภาษาและเปิดการแปลก่อนโทร จำลำดับง่าย ๆ: พูด หยุด ฟัง แล้วตอบ
เปิดแป้นโทรออก Calloza