Dịch cuộc gọi trên Calloza: cách hoạt động và sử dụng

Bật dịch trước khi gọi

1. Nhập số điện thoại vào bàn phím gọi.
2. Bật Translate.
3. Ở mục I speak, chọn ngôn ngữ của bạn.
4. Ở mục they speak, chọn ngôn ngữ của người kia.
5. Kiểm tra phụ phí dịch hiển thị bên cạnh tùy chọn rồi gọi.

Dịch được tính phí theo phút, hiện là 0,19 USD (19 xu Mỹ) mỗi phút, ngoài cước cuộc gọi. Hãy kiểm tra mức giá trên màn hình trước khi gọi. Tính năng dịch không nằm trong một phút dùng thử miễn phí. Các ngôn ngữ có thể chọn được liệt kê trong menu thả xuống.

Cả hai người đều nghe thông báo về việc dịch. Âm thanh của cả hai bên được gửi đến nhà cung cấp dịch AI đã chọn để xử lý. Ghi âm cuộc gọi là một tùy chọn riêng.

Điều gì xảy ra trong cuộc trò chuyện?

Giả sử bạn nói tiếng Anh và gọi cho người nói tiếng Tây Ban Nha. Bạn nói: “Xin chào, tôi muốn hỏi về đặt phòng của mình.” Calloza dịch câu đó sang tiếng Tây Ban Nha và phát cho người kia nghe. Họ trả lời bằng tiếng Tây Ban Nha, còn bạn nghe bản dịch tiếng Anh.

Đôi khi người ta gọi đây là “dịch đồng thời”. Nhưng khi gọi điện, nên nói lần lượt như khi có phiên dịch viên. Hãy để bản dịch phát xong rồi mới tiếp tục.

Giải thích trước về những khoảng dừng

Sau thông báo mở đầu, bạn có thể nói ngắn gọn: “Xin chào, tôi đang dùng công cụ dịch qua điện thoại. Tôi sẽ dừng sau mỗi câu để công cụ dịch. Chúng ta nói lần lượt được không?” Chờ phần giới thiệu này được dịch xong rồi mới hỏi câu đầu tiên.

Mỗi lượt nói ngắn gọn

Mỗi lần chỉ hỏi một câu hoặc trình bày một ý sẽ dễ theo dõi hơn. Thay vì kể liền việc đổi chuyến bay, đến muộn và nhiều câu hỏi, hãy bắt đầu bằng: “Tôi có đặt phòng cho thứ Sáu. Có thể chúng tôi sẽ đến sau nửa đêm.”

Dừng lại và chờ trả lời. Sau đó hỏi: “Lúc đó có người giúp chúng tôi nhận phòng không?” Bạn có thể hỏi về phụ phí sau khi đã rõ việc này.

Chờ câu trả lời và cả bản dịch

Khi bạn nói xong, người kia vẫn cần nghe bản dịch. Hãy cho họ thời gian nghe và trả lời. Sau đó chờ câu trả lời được dịch lại trước khi nói tiếp.

Một khoảng im lặng không nhất thiết có nghĩa là họ chưa nghe được câu hỏi. Đừng vội lặp lại hoặc nói thêm “a lô?” khi quá trình dịch vẫn đang diễn ra.

Đừng nói lấn lời người kia

Nếu họ bắt đầu nói, hãy để họ nói hết. Nói to hơn hoặc tiếp tục câu của mình sẽ khiến cuộc trò chuyện khó theo dõi. Nếu hai bên cùng mở lời, hãy dừng và nhường họ nói trước. Khi câu trả lời được dịch xong, tiếp tục bằng một câu ngắn.

Nói tự nhiên và xác nhận chi tiết

Dùng giọng bình thường, câu rõ ràng và tốc độ đều. Không cần hét hay kéo dài từng từ. Nói chậm hơn khi đọc tên, địa chỉ, ngày tháng và mã đặt chỗ. Xác nhận điều bạn nghe được: “Tôi xác nhận lại: thứ Sáu ngày mười tám, cho hai người, đúng không?”

Nếu bản dịch nghe lạ, nhờ người kia nói lại ý đó bằng câu ngắn hơn.

Ví dụ một cuộc trò chuyện

Đây là ví dụ đặt bàn ở nhà hàng. Những câu trả lời bên dưới là nội dung bạn nghe sau khi dịch. Hãy dừng giữa các lượt nói.

1. Bạn: “Xin chào. Tôi đặt bàn cho hai người vào ngày mai được không?” Chờ bản dịch và câu trả lời.
2. Nhà hàng: “Được. Anh chị muốn đặt lúc mấy giờ?” Để bản dịch phát xong.
3. Bạn: “Bảy giờ tối nhé.” Dừng lại lần nữa.
4. Nhà hàng: “Đặt dưới tên nào ạ?”
5. Bạn: “Alex. A-L-E-X.”

Nếu có điều gì chưa rõ

Dịch bằng AI có thể sai. Nếu câu trả lời có vẻ không liên quan đến câu hỏi, hãy xác nhận trước khi tiếp tục: “Tôi chưa hiểu. Anh chị có thể nói lại bằng câu ngắn hơn không?”

Kiểm tra ngôn ngữ đã chọn, giảm tiếng ồn xung quanh và dùng tai nghe để hạn chế tiếng vọng từ loa. Trước khi kết thúc cuộc gọi, nhắc lại những thông tin bạn cần dựa vào: thời gian, địa điểm, giá hoặc bước tiếp theo.