Điều khoản dịch vụ

Bằng cách truy cập và sử dụng Calloza, bạn chấp nhận được ràng buộc bởi các điều khoản dịch vụ này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Calloza cung cấp nền tảng VoIP cho phép người dùng thực hiện các cuộc gọi quốc tế. Chúng tôi không quản lý các cuộc gọi truyền thống mà chỉ cung cấp công nghệ và cơ sở hạ tầng để tạo điều kiện cho các cuộc gọi này.

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ của chúng tôi
• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký
• Bạn chịu trách nhiệm duy trì bảo mật tài khoản và mật khẩu của bạn
• Bạn đồng ý không chia sẻ tài khoản của bạn với bất kỳ ai
• Bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức về bất kỳ truy cập trái phép nào

Bạn đồng ý không sử dụng Calloza cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc bị cấm, bao gồm:

• Giao tiếp sai lệch, lừa đảo hoặc gian lận
• Quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng người khác
• Truyền tải nội dung bất hợp pháp hoặc có hại
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác
• Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống của chúng tôi
• Sử dụng dịch vụ để thực hiện cuộc gọi spam hoặc telemarketing trái phép
• Bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật hiện hành

• Tất cả thanh toán được xử lý thông qua các nhà cung cấp thanh toán an toàn của chúng tôi
• Giá cước được hiển thị trước khi bạn thực hiện cuộc gọi
• Số dư tín dụng không hết hạn miễn là bạn có hoạt động ít nhất một lần mỗi năm
• Chúng tôi có quyền thay đổi giá cước với thông báo trước 30 ngày
• Không hoàn tiền cho các khoản nạp tiền đã sử dụng
• Chúng tôi có quyền khóa tài khoản không hoạt động trong 24 tháng

Tín dụng thưởng là tín dụng khuyến mãi mà chúng tôi có thể cộng vào số dư của bạn cho các lần nạp tiền đủ điều kiện (ví dụ: Summer Bundle). Nó không có giá trị tiền mặt, không thể chuyển nhượng và không được hoàn lại, trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu hoàn tiền.

Khi bạn sử dụng số dư, các khoản phí được trừ trước tiên vào số tiền bạn đã nạp và chỉ sau đó mới trừ vào tín dụng thưởng. Nếu bạn đủ điều kiện được hoàn tiền, chúng tôi chỉ hoàn lại số tiền đã nạp chưa sử dụng — không bao giờ hoàn tín dụng thưởng.

Ví dụ: bạn nạp 10 $ và nhận thưởng 1 $, tổng số dư là 11 $. Sau khi gọi hết 2 $, 2 $ đó được trừ vào khoản nạp 10 $ của bạn, còn lại 8 $ tiền đã nạp cộng với 1 $ tiền thưởng. Khoản hoàn tiền hợp lệ sẽ trả lại tối đa 8 $; phần thưởng 1 $ không được hoàn lại.

Chúng tôi có thể giữ lại hoặc thu hồi tín dụng thưởng có được thông qua gian lận, lạm dụng hoặc nhiều tài khoản hay tài khoản trùng lặp.

• Chúng tôi nỗ lực cung cấp dịch vụ chất lượng cao 24/7
• Chất lượng cuộc gọi có thể bị ảnh hưởng bởi kết nối internet của bạn
• Chúng tôi không đảm bảo chất lượng cuộc gọi hoặc tính sẵn sàng 100%
• Bảo trì theo lịch sẽ được thông báo trước

ĐỐI VỚI MỨC ĐỘ TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CALLOZA SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HOẶC HẬU QUẢ PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG DỊCH VỤ.

Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và miễn trừ Calloza, các giám đốc, nhân viên và đối tác của chúng tôi khỏi bất kỳ yêu cầu, tổn thất hoặc chi phí nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của bạn hoặc vi phạm các điều khoản này.

Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua đàm phán thiện chí trước tiên. Nếu không thể giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài ràng buộc theo luật hiện hành.

The license is effective until terminated by you or us. You may terminate your relationship with us at any time, after which you must cease all use of the Service. You are solely responsible for complying with all laws applicable to your calls, and we may at any time require you to verify your identity, business, calling use case, and legal basis for your calls, and to provide supporting records. We may suspend, restrict, or terminate your account, or your access to any feature, at any time and immediately, without prior notice and without any obligation to compensate you for any resulting loss:

• if you are in breach of these Terms;
• if we reasonably suspect that you are using the Service to break the law or infringe third-party rights;
• if we reasonably suspect that you are unfairly exploiting or misusing our refund policy or any of our policies, including by creating or using multiple accounts to evade limits, verification, or restrictions;
• if we reasonably suspect fraudulent use, or that your account or payment method is being used fraudulently or by an unauthorized third party;
• if we reasonably suspect that you are using the Service for continuous or commercial operation, including but not limited to: rerouting of communications, automatic dialing of random or generated phone numbers, reselling or sharing minutes between users, telemarketing or call-center operations, calls to special or premium-rate numbers, and other activities to generate income;
• if we reasonably suspect bulk messaging, spamming, or phishing;
• if your calling generates a high rate of unanswered calls, a low average call duration, spam labeling, carrier blocking, or complaints;
• while an identity, business, or compliance verification we have requested is pending, or if you fail to complete it;
• immediately, if required due to a change in or interpretation of laws or regulations, or where required by a regulator, authority, carrier, or any of our partners;
• on thirty (30) days' notice if we decide to cease offering the Service generally or to users in your jurisdiction.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại legal@calloza.com hoặc qua biểu mẫu liên hệ trên trang web của chúng tôi.